Hovedoppgaven til en kompetent salgssjef er ikke bare å tiltrekke seg nye kunder, men også å beholde faste kunder. Programmer rettet mot å støtte eksisterende kunder kan øke volumet av salg av varer betydelig.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du kan beholde kunder ved hjelp av rabatter og spesielle kjøpsbetingelser, som bare gjelder for vanlige kunder. For dette utstedes plastkort som alle kjøp av forbrukeren registreres på. Etter å ha kjøpt varer for et bestemt beløp, får du rabatt på 5, 10, 15 og mer prosent for det. Dette oppfordrer kunden til å kjøpe produktet nøyaktig der kortet er utstedt.
Steg 2
Ved utstedelse av kort fylles ut kundens kontaktinformasjon - telefon, e-post og personopplysninger. Dette vil tillate deg å deretter beregne publikum for positivt tenkende forbrukere for å målrette dem med en stimulerende reklamekampanje.
Trinn 3
Tegninger av premier etter antall plastkort til vanlige kunder er et annet effektivt verktøy for å beholde kunder. Du kan ordne levering av gaver i butikken. Det vil også tiltrekke seg potensielle forbrukers oppmerksomhet.
Trinn 4
Ekstra bonuser for kjøp for vanlige kunder er et flott markedsføringsnark. Du kan gi et deksel til telefonen, et strykebrett til vaskemaskinen din og høyttalere til datamaskinen. Forbrukere reagerer alltid positivt på gratis tillegg for kjøp. De vil fortelle venner og familie om dette, og dermed gi selgeren nye kunder.
Trinn 5
Gratulerer med høytiden - nyttår 8. mars 23. februar - vil ikke bare gjøre kundene hyggelige, men også å minne dem om seg selv. Meldinger kan sendes til e-postkasser som kundene la igjen i spørreskjemaene når de mottok plastkort. Etter å ha utviklet bonussystemet "Skriv ut brevet - få en ekstra rabatt", kan du øke forbrukerstrømmen i løpet av ferien og etter dem.
Trinn 6
Oppmerksomhet på kundenes barn er et kritisk aspekt for å skape et lønnsomt rykte for selgerens side. Organisering av barnefester med premietrekninger vil ikke bare beholde gamle kunder, men også tiltrekke seg nye. Mens barna har det gøy, kan voksne sammen med erfarne selgere trygt velge det interessante produktet.
