Tilstedeværelsen av konkurrenter, ubeleilig beliggenhet, ukjent butikk - alt dette bidrar ikke til en økning i kundene. Å definere målgruppen og en velbygd markedsføringsstrategi vil imidlertid hjelpe deg å velge verktøyene som vil øke strømmen av kunder og gi fortjeneste.
Bruksanvisning
Trinn 1
Butikken din må være kjent, så annonsering er det viktigste kjøretøyet for å tiltrekke seg kunder. Hvis du har en liten dagligvarebutikk eller ikke-matbutikk, kan du bruke flygeblad og små brosjyrer. Sett dem i postkasser i nærliggende områder eller distribuer dem der det er mye trafikk (for eksempel i nærheten av t-banen). For en butikk som selger klær eller fottøy, i tillegg til brosjyrer, kan du lage bannere, visittkort og, hvis budsjettet tillater det, annonsere på TV. Vær oppmerksom på at annonseringskostnadene må være fullstendig berettiget. Det er ikke nødvendig å henge en kunngjøring på stolpene om at en ny nettbutikk har åpnet - dette vil sannsynligvis ikke gi den forventede effekten.
Steg 2
Ansiktet til butikken din er et utstillingsvindu. Pynt den på en slik måte at den er iøynefallende og får deg til å ønske å gå i butikken. Tenk på hvilket design som kan matche konseptet og stilen til butikken din, og skape et hyggelig inntrykk av deg. Prøv å finne en løsning som får deg til å skille deg ut fra konkurransen.
Trinn 3
Tiltrekk kunder med nye rabattprogrammer, kampanjer og rabatter: for eksempel en gave til hver 100 kunder, en rabatt om morgenen eller kvelden, rabattkort. Arranger permanente kampanjer, hver gang du bruker en annen produktgruppe.
Trinn 4
Prøv å lokke klienten med behagelige lukter og lyder. For eksempel lukten av baking i konfektavdelingen, lukten av naturlig skinn i skoen, svak sitruslukt påvirker underbevisstheten. En behagelig lydbakgrunn vil også hjelpe kunden til å slappe av og somle i butikken. Musikken skal være stille slik at kundene ikke trenger å heve stemmen hvis de ønsker å avklare noe med selgeren.
Trinn 5
Tenk på kundenes bekvemmelighet. Hvis territoriet tillater det - organiser gratis parkering slik at kundene kan legge igjen bilen sin. Forsikre deg om at alle kontanter er åpne og at kjøperen ikke trenger å stå i lang kø. Se hvordan selgere oppfører seg: god service vil sikkert øke kundelojaliteten.
