Hvis du av en eller annen grunn setter penger på andres telefonnummer, betyr ikke dette at de er tapt for alltid. Du kan enkelt returnere dem. Det er sant at nøkkelpunktet i dette tilfellet vil være at du har en sjekk.
Alle teleoperatører anbefaler ikke å kaste betalingskvitteringen før pengene blir kreditert kontoen. Kontrollen vil være nødvendig ikke bare i tilfelle en feil i operasjonen, men også hvis du har gjort et feil nummer. En sjekk er en bekreftelse på at du faktisk har utført en betalingstransaksjon.
Det første du må gjøre når du støter på en feil i dataoppføringen, er å finne kvitteringen. Ring supporttjenesten til din operatør og finn ut stedet for abonnentavdelingene i byen din. Velg den mest hensiktsmessige adressen for besøket og dra på veien. Ikke glem å ta med deg passet eller annet identifikasjonsdokument. Dette er nødvendig for at operatøren skal forstå at det er du som eier SIM-kortet.
Gå til vinduet der tjenesten knyttet til spørsmål om betaling utføres, presentere passet ditt (eller annet dokument) og en kvittering. Forklar mobiloperatøren din hva feilen var. Han vil sjekke dine personlige data, se om det faktisk ble utført en balanseoppfyllingsoperasjon. Hvis alle dataene er enige, vil han overføre penger fra feil telefonnummer til ditt.
Hvis du kastet sjekken mens du betalte for kommunikasjonstjenester i kontaktsenteret, vil det være vanskeligere å få refusjonen, men det er fortsatt mulig. Du må komme til avdelingen der du fylte på balansen. Forklar situasjonen for dem og be dem slå ut en gjentatt sjekk, eller skriv ut en salgskvittering med forsegling. Hvis konsulentene husker deg, vil de oppfylle forespørselen din uten problemer. Først etter det kan du gå til abonnentavdelingen.
Hvis betalingen for mobiltjenester ble utført via terminalen og du ikke lagret kvitteringen, vil ikke personalet i kundeservicesenteret kunne gjøre noe. Men hvis du husker nøyaktig hvilket nummer du gjorde en feil, kan du prøve å kontakte eieren av dette nummeret. Hvis han er en ærlig og forståelsesfull person, vil han komme inn i din stilling og sette samme beløp på kontoen din.
