2020 førte til uventede overraskelser for gründere. Det viste seg at du kan jobbe i karantene, men for dette må du introdusere elektroniske elementer i din virksomhet. Her er noen eksempler på denne implementeringen.
Etter den siste distribusjonen av et spørreskjema, der ledere av bedrifter ble bedt om å sjekke om de var villige til å gjenoppta arbeidet, mottok jeg motspørsmål. De fleste av dem gjaldt innføring av elektroniske elementer i salgsordninger. I svarene ga jeg eksempler på slike løsninger i kjente selskaper som jeg nylig jobbet med og vedlikeholdt relasjoner med. Det var ganske mange løsninger.
Hvordan legger du inn elektroniske elementer i salgspipeline? Hele salgsprosessen i selskapet er skrevet i detalj, trinnvis - fra reklame til levering, og til betaling, selvfølgelig - og det blir søkt etter muligheter for å forenkle noen trinn eller erstatte dem med online opsjoner.
Elektroniske elementer introdusert for salgsordninger våren 2020
Noen har endelig laget en fullverdig nettbutikk, med muligheten til å betale på nettstedet. Handlingskjeden fra ordre til mottak av betaling har blitt forenklet, kjøpshastigheten og nettkonvertering har økt.
Alle som bare modifiserte nettstedet, la produktet på det og fikk en betydelig økning i salget sammenlignet med i fjor. Den offline butikken begynte å fungere som et lager og et hentepunkt.
Hvem automatiserte bestillingsprosessen på nettstedet - automatisk bekreftelse av tilgjengeligheten av varer, fakturering, utløserbrev. Arbeidet til ledere er forenklet, antallet har redusert, bestillingen til kundene har blitt raskere, og tjenesten har blitt bedre.
Som overførte kundebasen til CRM og begynte å jobbe med utsendelser i stedet for å ringe kunder av ledere. Mer produktiv og billigere.
Som begynte å jobbe med markedsplasser i stedet for butikker i karantene. Salget når ennå ikke nivået i fjor, men det er det.
Hvem brukte selvregistrerings- / selvbestillingsordningen til tjenesten. Behovet for administratorer og kontroll over arbeidet deres har forsvunnet.
Hvem bryr seg om webinarer og videoer i stedet for ansikt til ansikt treningsprogrammer. Inntil åpningen av et eget område for fjernundervisning.
Som har studert metodene for annonsering på Instagram og tjener dette i karantene, mens de utvider kretsen av kunder for deres hovedtjeneste.
De som koblet lojalitetsprogrammet i mobilapplikasjonen begynte å jobbe med push-varsler. Før dette ble elektronisk annonsering praktisk talt ikke brukt, og kundebasen ble ikke opprettholdt. Det viste seg to i en flaske.
Det viser seg at situasjonen har presset gründere til å bli mer aktive. Men vær oppmerksom - alt dette kunne vært gjort før, uten å vente på øyeblikket da torden kom. Nesten alle de stemte løsningene ble anbefalt til respekterte ledere mye tidligere, opptil flere år siden. Likevel gjorde de det, og det er bra. For, akk, det er også slike ledere som venter på noe og beregner tap. Og det er nødvendig - viktig - å transformere virksomheten med tanke på situasjonen. Som du kan se, er det alternativer.
