Skjønnhetsindustrien utvikler seg i raskt tempo. Konkurransen på dette området, uten overdrivelse, er enorm. For å lykkes i skjønnhetsbransjen krever ikke bare profesjonalitet, men også en integrert tilnærming for å tiltrekke og beholde kunder.
Det er nødvendig
- - grundig studie av valgt retning;
- - sporing av nye produkter;
- - kundelojalitetssystem.
Bruksanvisning
Trinn 1
Fokuser på ett prioritert område og fokuser på det så dypt som mulig. Hvis du er spesialist i frisør, kan du tilby kundene dine maksimale tjenester som finnes i dette området. Kanskje utskjæring eller fytolaminering av hår ikke vil være etterspurt på daglig basis. Men likevel må du kunne gjøre det i høyden, eller ha spesialister som vil gjøre dette arbeidet.
Steg 2
Hold deg oppdatert med alle nye produkter. Skjønnhetsindustrien utvikler seg veldig dynamisk. Delta på utstillinger, mesterklasser og seminarer, kommuniser på temaforum på Internett. Vær den første blant dine nærmeste konkurrenter som tilbyr nye medisiner eller prosedyrer.
Trinn 3
Ikke bruk for mye replikert eller tvert imot lite kjent kosmetikk i arbeidet ditt. Velg velprøvde profesjonelle medisiner som er godt etablert i markedet. Kjenn grundig til deres sammensetning og egenskaper, siden mange kresne kunder forstår slike vanskeligheter og kan stille deg spørsmål.
Trinn 4
Lag et lojalitetssystem for kundene dine. Lag et elektronisk arkivskap som inneholder grunnleggende data om de vanlige gjestene på salongen din. Skriv inn all informasjon om prosedyrene som er utført: Dette lar deg ikke bare spore dynamikken og beløpet som brukes av klienten, men også øke hastigheten betydelig. For eksempel, hvis en kvinne konstant farger håret i samme farge, trenger du ikke å velge nyansen på nytt og beregne mengden oksidasjonsmiddel under hvert besøk. Gå inn i systemet med personlige rabattkort. Adresser alltid alle gjestene med navn, gratulerer dem med bursdagen, send ut nyttårskort.
Trinn 5
Prøv å være ærlig med kundene dine og ikke pålegge dem unødvendige tjenester. I noen tilfeller er det til og med nødvendig å fraråde deg fra en bestemt prosedyre, selv om du kan tjene gode penger. For eksempel bestemte en ung jente seg etter motetrender og bestemte seg for å ta et kurs med kjemisk peeling med deg, som bare vises i en mer moden alder. Sørg for å overbevise henne om at det ikke er på tide for en slik prosedyre. På denne måten vil du oppnå rykte som en kompetent og kompetent spesialist.
