Selgerens hovedregel er å forstå hvorfor du tilbyr dette eller det aktuelle produktet. For eksempel skreller en kundes negler, og du selger et produkt for pleie og restaurering av negleplaten, og dermed selger han en løsning på problemet. Et stort antall bedrifter spesialiserer seg i denne typen aktiviteter, og forbedrer og forbedrer ferdighetene sine hver dag.
Bruksanvisning
Trinn 1
Optimister oppnår alltid høye prosentandeler av salget i motsetning til pessimister. Hvordan du føler om deg selv gjenspeiles totalt i hvordan folk føler om deg. Hvis du er misfornøyd med noe og er i dårlig humør, har kjøperne som kommer til deg for å løse problemer også dårlig humør, og salget ditt avhenger naturlig av dette.
Steg 2
Når en kunde går inn i en butikk og ser en smilende selger, forbedres humøret. Når han har skaffet seg det han trenger og fått maksimal informasjon, er han fornøyd og han har et ønske om å komme tilbake til denne butikken igjen. Hvis han går inn i butikken og ser et misfornøyd ansikt, vil han følgelig også ha en slik tilstand, og det kan ikke være snakk om noen kjøp. Neste gang, før han går inn i en slik butikk, vil han tenke på om det er verdt det.
Trinn 3
Kjøperen må lyttes til og under ingen omstendigheter avbrytes ved å sette inn ordene: "Ja, jeg forstår, jeg vet hva du trenger." Lytt til slutten, og gi ham en løsning på problemet. Hvis en person er interessert i noen ting, men det av en eller annen grunn ikke passer ham eller det har noen feil, ikke vær redd for å fortelle kjøperen om dette og sørg for å tilby en annen ting i retur. Kjøperen vil være gjennomsyret av tillit og vil naturligvis se på det du tilbød ham i stedet for den forrige.
Trinn 4
Før du selger produkter, må du studere sortimentet, tilgjengeligheten og for hvilket formål dette eller det aktuelle produktet brukes. Når kjøperen stiller deg et spørsmål som interesserer ham, trenger du ikke å klatre opp i hyllene og lese instruksjonene på spørsmålet i lang tid. I løpet av denne tiden kan kjøperen ombestemme seg om å kjøpe produktet.
Trinn 5
Gjør butikken din så praktisk som mulig. Få kunden til å ønske å komme tilbake igjen for å gjøre shoppingopplevelsen hyggelig. For eksempel kan du henge en liten TV i hallen, slå på stille, rolig musikk, hvis det er varmt ute, kan du kjøpe et klimaanlegg, sette et bord for barn med små spill, så vil de ikke distrahere foreldrene fra shopping prosess, og voksne vil ikke ha et ønske om å dra så snart som mulig.
