Mobilbank er en spesiell applikasjon for mobiltelefoner eller et nettsted på Internett for kunder fra en bestemt kredittinstitusjon. Ved hjelp av dette verktøyet kan du foreta det meste av valutatransaksjoner uten å måtte besøke en bankinstitusjon. For å utføre transaksjoner brukes et mobiltelefonnummer som er satt av klienten.
Bruksanvisning
Trinn 1
Logg deg på din personlige konto til mobilbanken ved hjelp av pålogging og passord gitt av bankorganisasjonen. Gå til innstillingsdelen og finn muligheten til å endre telefonnummeret ditt. Vær oppmerksom på at for å angi et nytt nummer, trenger du det forrige, som du angav da du koblet til mobilbanktjenesten. Etter at du har angitt en ny kombinasjon, vil en SMS-melding med bekreftelseskode bli sendt til det gamle nummeret ditt, som må legges inn i riktig felt. Imidlertid er denne metoden ikke gitt av alle banker. Noen organisasjoner har allerede forlatt det fordi det er usikkert.
Steg 2
Hvis du ikke har tilgang til det gamle telefonnummeret ditt, bør du gjenopprette det. Hvis du for eksempel har mistet SIM-kortet ditt, kan du kontakte en av mobilkommunikasjonssalongene til mobiloperatøren og skrive et program for å gjenopprette det tapte nummeret. Hvis dette ikke er mulig, bruk de ekstra metodene for å angi et nytt telefonnummer uten å bruke det gamle.
Trinn 3
Ring bankens støttesenter som er oppført på organisasjonens nettsted. Fortell operatøren at du har mistet tilgangen til standardtelefonnummeret. Spesialister på teknisk support vil, hvis ønskelig, endre brukernavn og passord for å komme inn i mobilbanken, samt angi nummeret du ønsker. Husk at for å bekrefte identiteten din, må du oppgi passdata, forrige telefonnummer, samt det personlige kodeordet du valgte da du fullførte klientavtalen i banken.
Trinn 4
Vær oppmerksom på andre måter å endre mobilbanknummeret ditt på. For eksempel kan du kontakte bankens tekniske support via e-post eller besøke filialen nærmest deg alene. Du blir bedt om å utarbeide en søknad for å endre dine personlige data i henhold til eksemplet som banken din har etablert. Etter å ha sjekket dokumentet, vil bankoperatørene endre nummeret på din personlige konto.
Trinn 5
Hvis du ikke husker det forrige telefonnummeret ditt (det er skjult på din personlige konto), vil det være obligatorisk å besøke en bankkontor. I slike tilfeller avslutter banken vanligvis den gamle avtalen med klienten og tegner en ny. I den nye kontrakten angir du ønsket telefonnummer. Vær oppmerksom på at dette også vil endre bankopplysningene dine, og alle midlene på den gamle kontoen vil bli utstedt til deg av bankansatte.
