Å ta hensyn til kjøpers mening er veldig viktig når man utvikler en butiks markedsføringsstrategi. Hvilke kategorier borgere er det mer sannsynlig at de kommer for varer? Hvor gamle er de, hva er deres sosiale status? Alt dette kan du finne ut ved å lage en kjøpers spørreskjema.
Bruksanvisning
Trinn 1
Det er lite sannsynlig at noen vil gå med på å fylle ut spørreskjemaet akkurat slik. Derfor er det verdt å planlegge en kampanje med premietrekning eller rabatter på kjøp. Vanlige kunder vil definitivt delta i det. For å gjøre dette må de fylle ut et spørreskjema der de trenger å skrive inn alle spørsmålene som er av interesse.
Steg 2
Det første elementet er etternavn, navn, patronym. Det er alltid hyggelig for en person å bli adressert med navn. Disse dataene er ikke veldig viktige for markedsundersøkelser. Selvfølgelig, hvis du ikke planlegger å beregne hvor mange Ivanovs og Sidorovs som kommer til butikken.
Trinn 3
Kjøpers kjønn. Dette er allerede et viktig aspekt. Det er viktig å finne ut hvem som kommer til butikken, menn eller kvinner, når man planlegger en reklamekampanje. Hvis målet er å tiltrekke seg nye kunder, er det verdt å målrette annonser mot personer av samme kjønn som gjør færre kjøp. Og når det er nødvendig å beholde og utvide det eksisterende publikummet, blir kampanjen rettet mot det foretrukne kjønnet.
Trinn 4
Alder. Denne kolonnen hjelper også markedsføreren når man planlegger en reklamekampanje. Kjøperens beste alder anses å være 30-50 år. Det er tiltrekkingen til disse menneskene som bør følges nøye.
Trinn 5
Kjøperens sosiale status. Denne indikatoren kan identifiseres ved å stille spørsmålet: "Hvor mye bruker du i gjennomsnitt på kjøp i butikken?" I tillegg til dette må du spørre: "Hvor ofte besøker du butikken vår?" Dette vil tillate deg å forstå hvor velstående kunder vanligvis kommer inn i shoppingpaviljongen.
Trinn 6
Et veldig viktig poeng er: "Forslag og forslag" eller "Hva vil du endre?". Så du kan få tilbakemelding fra kjøperen. Og kontrollavdelingen vil være klar over hvilke brudd som er tilstede i butikken, og vil kunne eliminere dem i tide.
Trinn 7
Kontaktinformasjon - e-postadresse eller telefonnummer. I tilfelle premietrekningen er stengt, er disse dataene nødvendige for å varsle vinnerne. Du kan også sende informasjon om rabatter, salg og andre interessante arrangementer for kjøperen til din e-post eller mobiltelefon.
