Sberbank of Russia i sin nåværende form ble etablert i 1991 og ble den største finansinstitusjonen i landet - den har mer enn en kvart million ansatte. Siden 1993 har denne banken utstedt kreditt- og debetkort og er den største kortutstederen i Russland. Derfor kan ethvert avbrudd i arbeidet med å betjene Sberbank-kredittkort potensielt påvirke millioner av russere.
Natt til mandag til tirsdag 27. august 2012 suspenderte Sberbank betjening av kredittkort for egen utgave i minibankene i 50 minutter. Dette skjedde klokken ett om morgenen Moskva-tid, og årsaken var det forhåndsplanlagte arbeidet med modernisering av prosesseringsprogramvaren. Samtidig ble kreditt- og debetkort fra andre banker servert uten begrensninger. Den største finansinstitusjonen i Russland varslet sine kunder om den planlagte tjenesteavbruddet tre dager før avtalt dato. Totalt har banken allerede utstedt mer enn 70 millioner av slike kort, og det daglige antall transaksjoner på dem er i gjennomsnitt 15 millioner.
Relativt nylig, i begynnelsen av juli, var det allerede en pause i servicekort utstedt av Sberbank i sine minibanker. Dette var imidlertid ikke en planlagt begivenhet, men var et resultat av en feil i arbeidet med bankens behandlingstjeneste. Ifølge Viktor Orlovsky, CIO i banken, oppstod problemene på grunn av det faktum at databasestyringssystemet sluttet å rydde loggene for dataene fra transaksjoner som er lagret på serveren. Som et resultat ble diskene fulle, og systemet klarte ikke å behandle nye forespørsler. Og da måtte jeg også rydde opp loggene i manuell modus, siden automatisk modus også mislyktes. Som et resultat kunne klienter ikke bruke Sberbank-kort og Internett-banksystemet i tre timer i løpet av "topptid" - fra 17.00 til 20.00 Moskva-tid. For å finne ut årsakene til alle disse problemene med databasen, var utvikleren, Oracle, involvert. Det er ganske sannsynlig at det var juli-svikt, det største i historien om bankens arbeid med kort, og resultatene av arbeidet som ble gjort for å forhindre at det gjentok seg, som førte til at systemoppgraderingen ble utført 27. august.
