Ingen er forsikret mot problemer med betaling av et tidligere tatt lån. Men gjeldsforpliktelser forsvinner ikke samtidig. Samtidig må det gjøres forsøk på å løse den vanskelige situasjonen, og uansett hvor hardnakket banken krevde å oppfylle sine forpliktelser i sin helhet, betyr ikke dette at situasjonen din er håpløs.
Det er nødvendig
- - telefon;
- - dokumenter som bekrefter vanskeligheten i situasjonen din og deres kopier;
- - postkonvolutt (ikke i alle tilfeller).
Bruksanvisning
Trinn 1
Finn ut om årsakene til dine økonomiske problemer er en forsikret hendelse, om lånet var forsikret av deg i tilfelle manglende tilbakebetaling. Standardsettet med forsikrede hendelser inkluderer bare låntakers død og hans funksjonshemmingsregistrering. Men det kan være bredere, for eksempel å være i status som arbeidsledig i lang tid, si mer enn en måned.
Steg 2
Kontakt kundesenteret i banken din og rapporter om hendelsen til en forsikret hendelse, hvis din situasjon er knyttet til slike. Fortsett deretter i henhold til instruksjonene du mottok fra den ansatte i kundesenteret. Mest sannsynlig må du samle kopier av dokumenter som bekrefter omstendighetene dine (en kopi av en arbeidsbok, dokumenter som bekrefter registrering fra et arbeidssenter, sykefravær, medisinske rapporter osv. - avhengig av det spesifikke tilfellet). Da må de overføres til banken og forsikringsselskapet.
Trinn 3
Ring banken og be om å få kontakt med spesialistene i kredittavdelingen, forklare dem din situasjon og fortelle dem at du vil diskutere mulige alternativer for å løse det. Hvis banken møter deg halvveis, følg instruksjonene du mottok under samtalen med den ansatte i kredittavdelingen.
Trinn 4
Følg tilleggsavtaler med banken angående låneferier eller gjeldssanering. Se avtalene dine med banken når du kommuniserer med ansatte i divisjonen for retur av problemgjeld.
Trinn 5
Send forespørselen din om å diskutere alternativer for å løse problemet til banken skriftlig hvis telefonkontakten ikke lyktes. Legg kopier av alle dokumenter som bekrefter dine vanskelige forhold. Lag en kopi av selve brevet. Send den til banken i et verdifullt brev med en liste over investeringer og en returkvittering.
Trinn 6
Hvis du ikke har mottatt svar på brevet ditt, kan du sende en kopi av brevet til banken til den territoriale avdelingen til Bank of Russia, som er underlagt bankens hovedkontor (i de fleste tilfeller i Moskva). dokumenter, følgesedler og investeringslister og et følgebrev til det. med forespørsel om hjelp, siden banken ignorerer dine forespørsler. Sentralbanken kan ikke tvinge utlåneren din til å møte deg halvveis, men i det minste må han sende et motivert avslag. Det er også mulig at banken fortsatt må forhandle med deg etter tilsynsmyndighetens inngripen.
Trinn 7
Betal gjelden minst delvis - så mye du kan - så lenge du prøver å løse situasjonen. I din posisjon er det bedre enn ingenting å sette inn minst en krone på kontoen, og 10 utbetalinger på 1 rubel. innen 10 måneder - enn å sette inn 10 rubler en gang, og deretter betale ingenting i 9 måneder. Hvis saken går for retten, vil det være lettere for deg å bevise at du forble en bona fide låntaker, til tross for alle vanskelighetene, og bankene selv er mer lojale mot kunder som prøver å oppfylle sine forpliktelser etter beste evne..
