Forbrukerbeskyttelsesloven tillater kjøperen å returnere pengene hvis produktet viser seg å være av dårlig kvalitet eller ikke oppfyller forventningene. Men hva om den returnerte varen ble kjøpt inn?
Bruksanvisning
Trinn 1
Selv om produktet du kjøpte viste seg å være av dårlig kvalitet, må du ikke slutte å betale på lånet i tide. Mye tid kan gå fra det øyeblikket produktet brytes ned til det øyeblikket pengene returneres, og for hver forsinkelsesdag vil banken belaste deg for en bot. Bøter betalt i forbindelse med forsinket betaling vil uansett komme på skuldrene dine - butikken er ikke forpliktet til å kompensere for disse kostnadene.
Steg 2
Skriv et krav til butikken med et krav om å tilbakebetale beløpet som er brukt på tilbakebetaling av banklånet, og legg ved kopier av dokumenter som bekrefter at du har betalt lånet. I følge art. 24 i loven til den russiske føderasjonen "om beskyttelse av forbrukerrettigheter" ved retur av varer av utilstrekkelig kvalitet kjøpt på kreditt, har forbrukeren rett til full refusjon av beløpet som er betalt til banken den dagen varene returneres butikk, og til refusjon av betalingen for bruk av kreditten. Samtidig refunderes ikke pengesummene som er brukt på bøter. Butikken er heller ikke forpliktet til å refundere pengene som er brukt på forsikring når du søker om lån og andre tilleggstjenester som du brukte på din egen forespørsel.
Trinn 3
På tidspunktet for retur av varene, krever du fra selger et dokument, som vil indikere at salgskontrakten kan betraktes som ugyldig.
Trinn 4
Ifølge loven er selger forpliktet til å returnere midlene til kreditor. For å få pengene dine for et produkt av lav kvalitet, kontakt banken som lånet ble utstedt gjennom. Hvis du selv betalte en del av beløpet i butikken (for eksempel den første avdraget), kan du returnere det fra selgeren.
Trinn 5
Når du returnerer penger betalt for et mangelfullt produkt, vil det ikke være overflødig å kreve banken en avtale om å si opp forbrukslåneavtalen, som vil si at banken ikke har økonomiske krav mot deg. Dette vil hjelpe deg i fremtiden med å beskytte deg mot mulige uenigheter og ikke ødelegge kreditthistorikken din.
