Identitet er et viktig kjennetegn ved et merke: uten det kan forbrukeren ganske enkelt ikke gjenkjenne merkevaren og ikke ta hensyn til produktet som er skjult bak det.
Merkeidentitet er hvordan merkevaren oppfattes av forbrukeren: hvordan den oppfattes, hva merket er assosiert med, hva som tiltrekker forbrukeren i den. Disse foreningene viser løftet om et merke og dets betydning for mennesker. Det er viktig at merkevarens identitet er unik og assosiasjonene som merkevaren selv fremkaller positive. Merket skal også oppfattes av forbrukeren som noe verdifullt, med andre ord det merket tilbyr skal være viktig for målgruppen din. Dette er fordi alle forskjellene dine virkelig betyr noe om de blir verdifulle for forbrukeren.
For å danne en merkeidentitet må du først samle informasjon om forbrukere: hva som er viktig for dem, hvilke problemer de kan ha, drømmer, hvilken glede. Hvis vi finner smertepunkter som dette, kan vi finne ut hvor vi har det bedre å bygge et merke.
Den neste fasen er en grundig analyse av produktet og selskapet som tilbyr dette produktet: hva som er viktig i dette produktet, hvilke problemer det hjelper å løse, hva som skal vektlegges, hvordan det vil bidra til å løse problemene til forbrukerne dine.
Deretter må du bestemme hva som vil være med å danne merkevaren, hva du trenger å fokusere på, hvilke assosiasjoner og ideer som er viktigst for merkevaren din. Etter å ha analysert kundens behov og produktets egenskaper, vil det ikke være vanskelig å velge hva som vil bli identiteten til merkevaren din, dens viktigste idé.
For å bedre identifisere styrkene til et produkt, bør du vurdere det på flere nivåer:
Det første nivået er et produkt etter design: hva dette produktet ble laget for. Tenk på hvilke behov han kan tilfredsstille, hvordan du kan hjelpe forbrukeren. Dette nivået kalles også kjernen i produktet, og det representerer hva produktet er kjøpt for: en hvit bluse er kjøpt for å ha på seg på jobben, og en flaske vann er for å slukke tørsten. Det er viktig at disse egenskapene og grunnleggende behov som dette produktet dekker ikke endrer seg. Selve produktet er for eksempel en skolesekk for en jente.
Det andre nivået er et produkt i reell utførelse. Dette inkluderer produktemballasje, design, eventuelle tilleggsfunksjoner som er spesifikke for produktet ditt - for eksempel tegning på en ryggsekk med en favoritt tegneseriefigur, gaveinnpakning og en blyantveske som følger med sekken.
Det tredje nivået er gjenstanden med forsterkning - med andre ord alt som er festet til varen. Når det gjelder en ryggsekk, er dette en garanti fra produsenten, samt gratis frakt som tilbys av butikken.
Hvis du tar hensyn til alle tre nivåene i et produkt, kan du sannsynligvis bygge et fungerende merke.
