Et apotek, som enhver annen type virksomhet, må være lønnsomt. Og dette overskuddet er jo større, jo høyere er salgsnivået. Økningen i apotekssalg oppnås ved å påvirke alle aspekter av selve kjøpsprosessen. Det er nødvendig å gjennomføre aktiviteter som øker antall potensielle kunder, prosentandelen av konverteringer, hyppigheten av gjentatte salg, størrelsen på sjekken og marginen.
Det er nødvendig
- - kunnskap om det grunnleggende om markedsføring;
- - ferdigheter innen personaladministrasjon;
- - nye prislapper og trykt utskrift.
Bruksanvisning
Trinn 1
Start med den smarteste og mest kostnadseffektive måten å øke apotekssalget ditt - øk marginer. Den første måten å øke apotekmarginene er å ta høyere priser. Men ikke gjør det tankeløst - skriv ut nye etiketter med den gamle, kryssede, høyere prisen og en lys, god ny pris. En annen måte er å øke totalprisen for tilleggstjenester. Selg for eksempel 10 tabletter fra en pakke med 20 tabletter til en verdi av 1000 rubler, ikke for 500, men for 550 rubler.
Steg 2
En annen rasjonell måte (som praktisk talt ikke krever materielle investeringer) for å øke salget på et apotek, er å øke størrelsen på gjennomsnittssjekken. Øk beløpet igjen av kunden din som allerede har kjøpt noe. Og ikke bare plasser vitaminer, våtservietter og engangsmasker i nærheten av kassen, men lær selgere til å tilby disse produktene til alle kunder.
Trinn 3
Det neste mest effektive tiltaket er optimalisering av selve teknikken for salg på apoteket. Rutinemessig høflighetstrening for apotekpersonalet koster ingenting, men er høyt verdsatt av kundene. Det høflige personalet vil skape mer lojale kunder enn noen kampanjer og lojalitetskort.
Trinn 4
Prosentandelen av konvertering, det vil si forholdet mellom de som kom til apoteket ditt og det totale antallet som vet om det, kan og bør økes. Bruk teknikken til å dele sortimentet ditt i frontend- og backend-produkter. Den første er medisiner der du setter prisene betydelig lavere enn konkurrentene dine. Vis kjente medisiner til reduserte priser på fremtredende steder. Kostnadene vil bli tilbakebetalt gjennom salg av medisiner på apotek relatert til backendvarer - de blir ikke annonsert, slik at prisene kan overvurderes.
Trinn 5
Apoteket trenger faktisk ikke storstilt reklamestøtte. Det er nødvendig å tiltrekke seg nye kunder på grunn av den gunstige plasseringen av avdelinger - nær sykehus, klinikker, samt i soveområder. I tillegg må du ikke forsømme utskrift - forbipasserende bør ta hensyn til apoteket og dets utvalg.
